質量客訴分析

這是一個將「客戶聲音」轉化為「競爭優勢」的品質管理平台。它不只記錄客訴次數，更利用 AI 進行語義分析，挖掘客戶不滿的深層原因。看板連結了售後反饋與生產質量數據，驅動根因分析 (RCA) 與預防措施 (CAPA) 的落地。它能幫助企業在危機萌芽階段就發現品質缺陷，從源頭優化產品，守護得來不易的品牌聲譽。